A primeira mulher CEO a comandar um dos maiores bancos dos Estados Unidos

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JANE FRASER, PRIMEIRA MULHER CEO A COMANDAR UM DOS MAIORES BANCOS DOS ESTADOS UNIDOS

Executiva assumiu em fevereiro de 2021 como CEO do Citigroup e quebrou um paradigma em Wall Street, que até então só tinha chefes homens.

 

Segundo a Fortune, nesse cargo Fraser supervisionou 25 acordos de fusão e aquisição em 18 meses, cujos valores somados representavam quase US$ 1 trilhão.

 

De volta a Londres, de 2009 a 2013 ela trabalhou como CEO global da divisão de “private banking” do Citi, responsável pela gestão de grandes fortunas. Sua missão seguinte foi como CEO das áreas de varejo e de financiamento imobiliário (hipotecas) do banco nos Estados Unidos, de 2013 a 2015.

De acordo com o NYT, Fraser classifica este trabalho como sua “virada”, já que ocorreu após a crise das hipotecas subprime nos EUA. Segundo o jornal, sua boa atuação na posição pavimentou o caminho para futuras promoções.

De 2015 a 2019, Fraser assumiu como CEO do Citi na América Latina, um cargo baseado no México. Nesse período, o grupo vendeu suas operações de varejo e cartões de crédito no Brasil, Colômbia e Argentina. De acordo com a Fortune, a divisão latino-americana é a menor do grupo em termos de receita líquida, mas tem a maior taxa de retorno.

No México, o Citi controla o Banamex, um dos maiores bancos do país. Ainda segundo a Fortune, durante o período de Fraser à frente das operações na América Latina, a receita líquida da divisão cresceu 8%, e o lucro líquido, 38%.

Em outubro de 2019, a executiva foi promovida a presidente do Citi e CEO global de Consumer Banking. “Entregar a ela os negócios de consumo, que representam metade de nosso faturamento, e torná-la presidente, foi para prepará-la para ser CEO”, afirmou o presidente do conselho do Citi, John Dugan, segundo a Fortune.

A indicação para o cargo mais alto da empresa se confirmou em setembro de 2020 e foi concretizada em fevereiro de 2021. Dugan disse também, de acordo com a BBC, que Fraser vai levar o banco para um novo patamar. “Ela tem grande experiência em vários de nossos negócios e em diferentes regiões, então nós temos muita confiança nela”, declarou ele.

Problemas? É com ela

Ao longo de sua carreira no Citi, Fraser ficou conhecida como solucionadora de problemas. É qualificada de “escocesa corajosa”(“Gutsy Scot”) pelo jornal Financial Times. Ela assumiu o comando da instituição financeira em meio à pandemia de Covid-19 e essa é uma das questões que está tendo que lidar.

Em março de 2021, por exemplo, ela proibiu a realização de videoconferências internas às sextas-feiras e instituiu um feriado geral na empresa chamado Citi Reset Day. O objetivo é evitar o esgotamento de funcionários na pandemia.

“A indefinição da separação entre casa e trabalho e a jornada de trabalho implacável da pandemia afetaram nosso bem-estar”, disse a executiva em comunicado aos 210 mil funcionários do Citi ao redor do mundo. “Esta situação simplesmente não é sustentável. Como um retorno para algum tipo de novo normal está ainda a alguns meses de distância para muitos de nós, precisamos redefinir algumas práticas de trabalho”, acrescentou.

No caso das videoconferências, às sextas-feiras elas só podem ser realizadas com pessoas de fora da empresa. Internamente, os contatos devem ser feitos por telefone. Além disso, ela recomendou que os funcionários só façam ligações durante os horários tradicionais de trabalho, e que tirem as férias a que têm direito. Já o feriado ocorreu em 28 de maio.

“Quando nosso trabalho segue regularmente noite adentro, começa muito cedo de manhã e invade os finais de semana, pode impedir um descanso completo. Isso não é bom para vocês e, em última instância, para o Citi”, declarou ela no comunicado.

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